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Vos repères avant de jouer

Fixez vos limites de jeu chez Casineia Casino

Jouez à partir de 18 ans, avec des limites de dépôt, de mise, de temps de jeu et une auto-exclusion temporaire présentes dans chaque compte.

Licence vérifiéeGaming Control Board Curaçao OGL/2010/5654/065, audits iTech Labs et BMM Testlabs
En bref

Vous voulez d'abord un cadre clair pour jouer

Gardez ces lignes sous les yeux au moment d'ouvrir un compte ou de revenir jouer.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2010/5654/065
Auto-exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux
Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Votre intérieur de compte

Avant la première mise, des garde-fous déjà en place

Chez nous, un plafond se choisit avant la partie, jamais pour rattraper une perte.

Posez votre plafond de dépôt
Un plafond de dépôt borne ce que vous versez sur une période choisie. Activez-le à l'ouverture du compte, avant le premier versement, quand vous voulez maîtriser votre budget.
Cadrez vos mises
Cette limite encadre les sommes engagées sur vos parties. Réglez-la si vos mises montent plus vite que prévu, ou dès le départ pour jouer à votre rythme.
Une coupure nette
L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous fixez. Choisissez-la quand vous voulez une coupure nette plutôt qu'un simple plafond.
Besoin d'une pause maintenant ?
La pause de session interrompt le jeu pendant votre partie, sans toucher à votre compte. Prenez-la quand une séance s'étire et que vous voulez marquer un arrêt immédiat.
Combien de temps jouez-vous ?
Ce plafond de temps de jeu limite la durée de vos sessions. Posez-le si vous constatez que le temps file sans que vous l'ayez décidé.
Le bon réglage

Deux minutes de réglage, un cadre pour toute la partie

Vous repartirez avec un plafond actif et la certitude de savoir où le modifier.

Profil d'abord, réglages ensuite
Ouvrez votre profil depuis le compte connecté. Vérifiez au passage que vos coordonnées et votre pièce d'identité sont à jour.
Où sont les limites ?
Repérez la section des limites, distincte de celle des moyens de paiement. C'est là que se trouvent tous les plafonds liés au jeu.
Dépôt, mise ou temps
Choisissez le type de limite qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou temps de jeu. Comparez-les avant de valider, car chacun agit différemment.
Relecture du montant
Validez votre saisie et relisez le montant affiché. Une fois confirmée, la limite s'applique à votre compte sans démarche supplémentaire.

La bonne durée pour souffler

Accès suspendu quelques heures. La pause de session suspend votre accès pour la durée que vous fixez, de quelques heures à quelques jours. Vous l'activez depuis les limites de votre compte, sans passer par l'assistance. Pendant ce temps, le compte reste ouvert mais le jeu est bloqué.

Demandez l'exclusion du compte. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée longue, choisie par vous. Une fois posée, elle ne se lève pas avant son terme. Vous la demandez depuis votre espace joueur, et l'assistance peut vous y aider.

Un arrêt long, valable partout. L'Interdiction volontaire de jeux relève de l'Autorité nationale des jeux. Elle ferme l'accès aux sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux, pour trois ans au minimum, et la levée doit ensuite être demandée. Le formulaire ANJ demande une photo et une pièce d'identité. interdictiondejeux.anj.fr

Aide gratuite

Vers qui se tourner en France ?

Après lecture, vous saurez quel service appeler et à quelle heure il répond.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute gratuite et anonyme répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, aux joueurs et à leurs proches. L'appel reste au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un conseil social et financier. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnaire permet de faire le point sur sa pratique, et un annuaire recense les services d'aide disponibles, avec l'appui de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Quand jouer ne détend plus

Repérer un signe tôt laisse encore le choix: une limite de dépôt ou une pause se fixe dans le compte avant la prochaine session, sans attendre une perte. Laisser la gêne devenir une habitude retire cette marge.

Si plusieurs de ces phrases vous ressemblent, c'est déjà une raison de poser une limite.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous rechargez pour rattraper une perte
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer à miser
  • Le jeu remplace vos autres loisirs
  • Vous pensez aux mises hors du casino
  • Vous jouez pour oublier une journée lourde
Cinq points

Pause courte ou exclusion, la vraie différence

Après lecture, vous saurez quel outil choisir et qui appeler en cas de besoin.

Pourquoi faut-il avoir 18 ans pour jouer chez Casineia Casino ?+
Parce que la loi réserve les jeux d'argent aux adultes et que notre licence fixe l'âge minimal à 18 ans. Une vérification d'identité intervient avant tout retrait, et un compte ouvert par un mineur est fermé. C'est une condition d'accès, pas une formalité.
Peut-on arrêter une auto-exclusion avant la fin choisie ?+
Non, elle couvre toute la période que vous avez fixée, sans retour en arrière possible. Réfléchissez donc à la durée avant de valider, car la coupure reste en place jusqu'au terme. Une nouvelle demande ne raccourcit jamais l'engagement en cours.
Comment poser une limite depuis mon téléphone ?+
Ouvrez la version mobile du site et retrouvez la section des limites dans votre compte, identique à celle du navigateur de bureau. Les montants s'appliquent au compte, pas à l'appareil : une limite posée sur téléphone vaut aussi sur ordinateur. Rien de plus n'est demandé.
Que change une pause de session dans mon compte ?+
La pause interrompt la session en cours et vous déconnecte sans toucher à vos limites ni à votre solde. Vous pouvez reprendre le jeu quand vous le souhaitez, en vous reconnectant normalement. C'est un frein momentané, pas une fermeture.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres sites ?+
Non, elle ne concerne que votre compte chez nous. En France, l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux couvre l'ensemble des sites agréés, les casinos et les clubs de jeux : c'est elle qu'il faut demander pour une coupure large. Elle dure au minimum trois ans.

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